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怎么用有赞做好生意?精选文章总结电商大咖经验

文章出自:店管家 2019-07-18 11:45:00

在了解什么是社交电商之前,我们先了解一下平台电商是什么,平台电商就是类似于京东、天猫、阿里巴巴这样的平台,商家需要通过购买流量来实现转化结果。在平台上买东西,用户需要登录平台,然后搜索,搜索之后开始根据品牌和评价等去对比,再产生购买行为。那下次再购买的时候也是这么操作,为什么呢,用户是平台的而不是你的,所以用户一旦在搜索的过程被其他商家吸引,在其他店铺里面消费也是正常的。

社交电商区别在于,它是借助社交网站、微信、微博、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为的,并且通过关注、分享、转发、互动等社交化的因素实现于电商交易过程的现象。

而有赞的核心逻辑是不断的私有化自己的客户资产,为每个客户提供单客服务,再通过客户分享裂变,获得更多的用户,这个是关键所在,让用户成为商家自己的用户而不是平台的。

整个方向来看,建议商家平台电商也做,社交电商也做,但重点是在购买流量之后,要将这些用户转化成私有流量,这才是我们的目的。通过推广、广告、其他方式去获取到客户,再让新用户变成老用户,老用户又带来新用户,不断的裂变转化成交


这几年互联网的发展趋势是持续上升的,现在移动社交成为大部分人的第二生活,电商借助这个风口获得更好的发展和收益,越来越多的商家在用有赞小程序做生意。小程序的来源中占比最多的也是微信下单,基本占了整个流量来源的29%,公众号菜单栏小程序占17%,公众号图文里的小程序链接占15%,还有小程序搜索等。

有人统计了一下,小程序目前有60多个入口。可以说,小程序在接下来将是一个较大的爆发增长点。

而有赞小程序现在能做到哪些呢?

1、“爱逛直播小程序”

当现在的流量转化基本都是根据停留的时间越长,转化的效果就越高。而耗时在直播上面的时候又是最长的,直播在未来是至关重要的点,而有赞的第三方开发者已经上线了“爱逛直播”小程序,有赞商家可以通过小程序实现边直播边卖货。


2、为商家提供用户管理

在有赞的整个逻辑里,有社交电商,有移动电商,他们提供这些方面的人才服务,来帮助商家成功,不光只是提供一个工具,还为商家提供客户管理,建立客户分层,帮助留存客户,复购客户。才能真正帮商家从中获得利润


3、有赞微商城

有赞微商城主要是协助商家建立自营商城,帮商家做客户管理、粉丝营销、数据营销等。无论客户在哪里,商家都能通过线上管理软件,把客户粉丝管理在一起,另外再做一些活动,或者把活动放到微博上,有用户在微博上开始购买,那么有赞微商城提供快速打通的方式,实现直播时的购买行为


4、零售互联网化

传统的零售行业都是不同的业务各自分工的。而现在互联网时代,零售行业的商家也可以做到互联网化,而互联网化的前提是实时在线的,比如客户在线和商品在线,指客户无论何时都可以买到商家的产品。另外还有员工在线,员工一旦下班了就做不了业务,但是有赞推出了导购的功能,只要用户进店,导购就能与之建立联系,可能没有成交,但是可以通过导购来建立关系,进而产生购物行为。

5、拼团活动

有赞的多人拼团好处有3种。一种可以随时随地拉人,一旦有拼团活动,可以发给老客户,老客户想买的话自然会拉身边的人来参团,顺便为商家带来新用户;另一种是线上可以为线下引流,将线上用户引导到店拿货,或者用户得知门店有更优惠的活动,这个时候用户可能会到门店去消费;还有一种是低成本获得客源,打个比方,一个拼团产品本身10块钱,成本9块,商家8块钱就是亏了,但是一块两块的获得新客源的成本是非常便宜了,而通过拼团而来的新客户有可能成为老客户,这个才是价值点


6、多形式营销

商家的运营主要围绕5个方向:转化成交、客户留存、复购、增购、分享裂变

我们获得更多用户的目标就是要转化用户,促进成交率,而一个用户进来并且转化成交之后下次还会过来,这个是客户留存。客户留存之后是复购,不仅增加购物的机会还会为商家带来新用户,这个是社交电商运营的核心所在。

商家围绕这5个方向做运营,再搭配有赞的营销功能,比如王府井百货,做的是最大的点是在于线上卖券,线下核销。在线上花100块钱买券,到店抵150-200块钱,这在2018年的双11为商城带来了两千万左右的销售额。


虽然有赞自己没有流量,也并不会给商家带来很多的流量。

但是,有赞能给商家提供管理全渠道粉丝及用户的工具和平台,通过他们的营销插件,帮助商家低成本获客,并且管理好商家的生意。


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