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店管家-接单响应助手新手教程


(一)设置接收人信息
新商家第一次使用接单响应助手需先设置接收号码,该号码用于及时提醒您查看旺旺未读消息,以短信和语音的方式.如果需要修改号码 可在询盘提醒-询盘设置-默认接收人页面去更改号码。

(二)什么是询盘策略
询盘策略是指针对您不同的需求,您可以自定义设置一条或多条策略来接收你关注的买家咨询信息。设置询盘策略需要设置四个内容,分别是
①询盘标签(询盘标签是指买家咨询的关键字),
②买家类型不同级别的买家,你可以设置不同的提醒方式,
③未读时间提醒设置是指你希望在买家消息多久未读后,及时提醒您查看,
④提醒方式的设置,可设置单选短信提醒或者单选电话提醒,针对高级的询盘买家,你还可设置同时提醒,以保证你不错过重要信息。

(三)如何添加询盘策略
①勾选您关注的询盘标签,按照标签的说明去勾选你关注的信息类型,如下图所示

1.1点击添加询盘标签,再进行勾选,点击确定保存你需要的标签类型

②点击添加询盘策略

开始设置您的提醒策略
示例,如果我想第一时间接到电话和短信的双重提醒,及时回复高级买家的询价,那么我就需要先勾选,价格标签,高级买家,一分钟未读,语音电话和短信提醒,然后点击保存按钮就可以了,如下图所示

(四)如何查看或修改已添加的策略
在询盘策略列表会展示您已设置好的策略内容,你可以展开查看策略明细,也可以点击编辑去修改里面的内容,遇到号码变更,也可以在编辑页面进行修改接收的号码。如下图所示

(五)如何关闭已设置的策略,不再提醒
关闭策略有两种情况,第一针对你单条策略的关闭,您可以在策略列表里开启禁用,系统就不会再跟你进行提醒,禁用以后如果下次需要再次提醒,您可以选择开启策略.如下图所示

  
如上操作便可关闭你设置的单条策略。
针对所有策略的一键关闭,您可以在询盘设置里去关闭询盘提醒,如下图所示选择否-点击确定关闭。这样您就一键关闭了所有策略提醒,
  


  
(六)如何修改默认接收人信息
在询盘设置页面,可进行修改默认接收号码,修改后在下次添加询盘策略时,会默认展示新接收人号码,如下图所示

修改内容后,点击确定修改,即修改成功,需要注意的是,已经添加的策略将不会修改接收人号码,需要到策略列表里去单个修改。
(七)如何查看短信和电话的消耗明细
您可以在推送记录去查看所有的提醒明细,如下图所示

(八)如何查看短信和电话的剩余提醒次数
在平台右侧可查看你即时的剩余次数,如下图所示

(九)如何查看各个标签的统计数量
在数据统计页面,您可以查看当天,昨天,本周,本月各个询盘标签的详细提醒次数,如下图所示

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