登录
注册忘记密码返回登录
位置:帮助中心 发货快手_重新发货、分包发货

快手_重新发货、分包发货

需求背景

      商家反馈进行批量打单的操作时有会误打错快递并且操作发货的情况,或是由于快递无法派送需要临时更换快递的问题等。商家可以通过系统的重新发货来及时批量修改新单号,从而降低人工操作且避免虚假发货导致处罚。

 

 

重新发货

1、为什么需要重新发货

情况一:商家不小心打印错了快递单号并且操作了发货,使打印错误的快递单号回传到商家店铺后台,需要重新打印正确的快递单号去覆盖掉之前打印错误的单号。但打印完后只能自己去商家后台修改单号,若单量太多人工处理量较大。

情况二:由于收件地址选择的快递停发派送不了,需要更换可以派送的快递进行重新打印后将新的快递单号回传至商家后台。

 

2、重新发货的功能是什么?

将新打印的快递单号回传至商家后台覆盖错误的单号。

 

分包发货

1、为什么需要分包发货?

商品数量多,需要拆分多个包裹发货。

 

2、分包发货的功能是什么?

一个包裹装不下的订单可以操作分包发货从而多个快递单号回传到商家店铺后台,买家可以根据后台的物流情况查看包裹物流详情。

 

使用教程

 

1、重新发货

切换至“待买家确认收货”状态,选择需要更换单号的订单、和正确的快递模板,点击重新发货。

 

 

快手平台重新发货规则提示

重新发货可以任意覆盖多次运单号,可以任意覆盖主运单号或分包运单号

 

2、分包发货

 

切换至“待买家确认收货”状态,选择需要分包发货的订单、点击【快递单打印】打印新的单号,然后点击【重新发货】后选择【分包发货】,勾选您需要回传到店铺后台的运单号数量即可。最大上传 20 个分包,加上主运单号,共可以上传21 个运单号。

 

智能匹配功能:查询剩余可上传运单号数量,自动勾选数量最大值等于剩余值。举个例子:剩余可上传 10 个快递单号,打印的时候打印了 20 个,当点击【智能匹配】的时候会自动勾选 10 个运单号,从上往下勾选。

 

 

分包发货和重新发货的注意事项以及查看状态: 

1. 批量选择订单时,系统会自动过滤掉只有一个快递单号的订单。

 


2. 未勾选的快递单号会在发货时会跳过该快递单号不会上传。

 


3. 在订单列表-点击单号可以查看对应的发货类型。

 

 

4.更多功能-发货记录支持查看快递单号对应的发货类型。

 


分享:
收藏
举报
评论:0
用户名字
留言
关闭视频
公众号:扫一扫
店管家:电商一体化解决方案服务商
  • 服务时间:周一~周天,9:00-23:00
  • 联系方式:400 863 8288
  • 旺旺联系:中恒电商
  • QQ联系:800183731
粤ICP备14060770号 深圳店管家软件有限公司(店管家官网-www.dgjapp.com)
地址:广东省深圳市福田区福田街道办深南中路3039号深圳国际文化大厦